ব্যাঙ্ক টাকা ফেরত না দেওয়ার জন্য কীভাবে আরবিআই ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ দায়ের করবেন

আপনার কি সম্প্রতি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে খারাপ অভিজ্ঞতা হয়েছে? আপনার সমস্যা কি এখনও সমাধান হয়নি? এই ধরনের ক্ষেত্রে, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (আরবিআই) দ্বারা প্রদত্ত একটি সুবিধা রয়েছে, যেখানে আপনি কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক দ্বারা নিয়ন্ত্রিত সমস্ত আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী যেমন ব্যাঙ্ক এবং এনবিএফসিগুলির বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন৷ আজ আমরা আলোচনা করব, কিভাবে আপনি RBI Ombudsman-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

একজন ন্যায়পাল কে?

সুচিপত্র

আইফোন 5 এ আইক্লাউড স্টোরেজ কীভাবে ব্যবহার করবেন

ন্যায়পাল হল এমন একজন আধিকারিক যা সাধারণত সরকার বা সংসদ দ্বারা নিযুক্ত হয় কিন্তু উল্লেখযোগ্য মাত্রায় স্বাধীনতা থাকে। একটি নিরপেক্ষ দৃষ্টিকোণ থেকে একটি বিরোধ অধ্যয়ন, এবং একটি রায় পাস, ন্যায়বিচার প্রদান. ন্যায়পালের ক্ষমতা আছে অন্যথায় প্রভাবশালী সংস্থা বা উচ্চ পদস্থ কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে তদন্ত এবং অভিযোগ দায়ের করুন . তারা মূল নথির অনুরোধ করতে পারে, ব্যক্তিদের সাক্ষাৎকার দিতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি তদন্তের আদেশ দিতে পারে। সম্মত হলে, ন্যায়পালের রায় আইনত বাধ্যতামূলক।

ডিজিটাল লেনদেনের জন্য ন্যায়পাল হল ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (আরবিআই) দ্বারা নিযুক্ত একজন ঊর্ধ্বতন আধিকারিক যাকে 'দ্য ওমবডসম্যান'-এর ক্লজ 8-এর অধীনে নির্দিষ্ট করা অভিযোগের ভিত্তিতে কভার করা নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলিতে ঘাটতির জন্য স্কিমে সংজ্ঞায়িত সিস্টেম অংশগ্রহণকারীদের বিরুদ্ধে গ্রাহকের অভিযোগের প্রতিকারের জন্য নিযুক্ত করা হয়েছে। ডিজিটাল লেনদেনের জন্য স্কিম, 2019'।

আমরা কখন আরবিআই ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারি?

আপনি সরাসরি RBI Ombudsman-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন না, কারণ অভিযোগ দায়ের করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনি ইতিমধ্যে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে সমস্যাটি উত্থাপন করেছেন।
• ব্যাঙ্ক 30 দিনের মধ্যে কোনও উত্তর দেয়নি বা অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করেছে।
• প্রদত্ত উত্তরে আপনি সন্তুষ্ট নন।

যদি আপনার ক্ষেত্রে উপরের মানদণ্ডগুলি পূরণ করা হয়, তাহলে আপনি ডিজিটাল লেনদেনের জন্য ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন যার এখতিয়ারের মধ্যে ব্যাঙ্কের শাখা বা অফিস অবস্থিত৷

RBI ন্যায়পালের কাছে ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করার পদক্ষেপ

এখন, আমরা জানি কে আরবিআই ন্যায়পাল, এবং কখন অভিযোগ দায়ের করতে হবে। চলুন আলোচনা করা যাক কিভাবে আপনি RBI ওয়েবসাইট থেকে RBI ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

1. পরিদর্শন আরবিআই অভিযোগের ওয়েবসাইট একটি অভিযোগ নিবন্ধন করার জন্য একটি ব্রাউজারে।

দুই পছন্দ ' যেকোনো নিয়ন্ত্রিত সত্তার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে এখানে ক্লিক করুন ' বিকল্প।

আমার ফোন আপডেট হচ্ছে না কেন?

5. ক্যাপচা পূরণ করার পরে, আপনাকে আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর লিখতে হবে। এখন ক্লিক করুন OTP পান .

6. এখন OTP লিখুন আপনার ফোনে প্রাপ্ত, এবং লগ ইন করতে যাচাইকরণ ক্লিক করুন।

7. পরবর্তী স্ক্রিনে, ফর্মের বিশদ বিবরণ পূরণ করুন, যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা, বিভাগ, বসবাসের রাজ্য, জেলা, ইত্যাদি। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে সত্তার নাম সহ, আপনি অভিযোগ দায়ের করছেন। (আমাদের ক্ষেত্রে ব্যাংক)

10. এখানে, আপনাকে অভিযোগের তারিখ, সহায়ক নথি আপলোড, লেনদেনের তারিখ, কার্ড নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আরও অনেক কিছু উল্লেখ করতে হবে।

এগারো নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার অভিযোগ সম্পর্কে আরও বিশদ পূরণ করুন, যেমন বিভাগ, উপ-বিভাগ, তথ্য, জড়িত পরিমাণ, আপনি যে ক্ষতিপূরণ চেয়েছিলেন ইত্যাদি এবং ক্লিক করুন পরবর্তী .

গুগল হোম থেকে ডিভাইসগুলি কীভাবে মুছবেন

1. পরিদর্শন আরবিআই সিএমএস ওয়েবসাইট একটি ব্রাউজারে, এবং ক্লিক করুন আপনার অভিযোগ ট্র্যাক করুন .

দুই প্রবেশ করাও তোমার মোবাইল নম্বর এবং ওটিপি . এখন, ক্লিক করুন জমা দিন .

• ভারতে এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করার 4টি সহজ উপায়
• ভারতে বিভ্রান্তিকর বা আপত্তিকর বিজ্ঞাপনের জন্য অভিযোগ দায়ের করার 4টি উপায়
• ভারতে ভোক্তা আদালতে অভিযোগ দায়ের করার এবং ফেরত পাওয়ার 3 উপায়
• দিল্লিতে উচ্চস্বরে মিউজিক এবং অন্যান্য শব্দ দূষণের অভিযোগ জানানোর 3টি উপায়

এছাড়াও আপনি তাত্ক্ষণিক প্রযুক্তিগত খবরের জন্য আমাদের অনুসরণ করতে পারেন Google সংবাদ অথবা টিপস এবং কৌশল, স্মার্টফোন এবং গ্যাজেট পর্যালোচনার জন্য, যোগ দিন beepry.it

গৌরব শর্মা

প্রযুক্তি সম্পর্কে গৌরবের আবেগ সম্পাদকীয় লেখা, কীভাবে টিউটোরিয়াল করা যায়, প্রযুক্তি পণ্য পর্যালোচনা করা, টেক রিল তৈরি করা এবং আরও অনেক উত্তেজনাপূর্ণ জিনিসের মধ্যে বেড়েছে। যখন সে কাজ করছে না তখন আপনি তাকে টুইটারে খুঁজে পেতে পারেন, অথবা হয়তো গেমিংয়ে।